این مرد که بدون مدارک هویتی در شرایط دشواری زندگی می‌کرد، پس از ابتلا به بیماری و بستری‌شدن در بیمارستان گلدیس شاهین‌شهر، به اورژانس اجتماعی معرفی شد.
کارشناسان با پیگیری‌های لازم موفق به شناسایی هویت وی و یافتن خانواده‌اش شدند؛ اقدامی که زمینه بازگشت او به کانون خانواده و دریافت حمایت‌های لازم را فراهم می‌کند.
روابط عمومی اداره بهزیستی شهرستان شاهین‌شهر و میمه با تأکید بر اهمیت همکاری مراکز درمانی و نهادهای حمایتی، نقش تعامل بین‌بخشی را در حمایت از افراد آسیب‌پذیر مهم دانست.
شهروندان می‌توانند در صورت مشاهده افراد در معرض آسیب اجتماعی، با خط ۱۲۳ اورژانس اجتماعی بهزیستی تماس بگیرند.